先是在西南大學(xué)宿舍空調(diào)工程項(xiàng)目招標(biāo)中拔得頭籌，拿到了1萬(wàn)多套空調(diào)的政采大單。隨后又在今年五一市場(chǎng)上創(chuàng)造同比增長(zhǎng)超70%的好成績(jī)，全新上市的蘋(píng)果派A8全系列更是在空調(diào)行業(yè)引發(fā)了久違的“賣(mài)斷貨”景象。
進(jìn)入2014年以來(lái)，作為中國(guó)空調(diào)行業(yè)一線陣營(yíng)中的生力軍，海信空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展步入了“快車(chē)道”。來(lái)自中怡康的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年前四個(gè)月海信空調(diào)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)28%，大大超出空調(diào)行業(yè)不足9%的平均增速。這已是自2012年以來(lái)，海信空調(diào)連續(xù)多年以高于行業(yè)平均速度的增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)上的領(lǐng)跑。
更具代表性的是，以蘋(píng)果派A8為代表的一系列新品，讓市場(chǎng)上的不少經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者，甚至是空調(diào)同行對(duì)海信空調(diào)感覺(jué)都用“眼前一亮”來(lái)形容。一位海信空調(diào)導(dǎo)購(gòu)人員坦言，“只有產(chǎn)品給力，我們的市場(chǎng)搶奪才會(huì)更有力”。
2014年2月，當(dāng)海信空調(diào)以全系新能效標(biāo)準(zhǔn)（APF）、空氣凈化（Air-washer）、智能化（smArt）、藝術(shù)化（Art）的產(chǎn)品，拉開(kāi)了中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)A時(shí)代發(fā)展大幕時(shí)，這讓整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)感受到了這家企業(yè)“厚積薄發(fā)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。早在去年，海信就通過(guò)超出國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)的30天包退換服務(wù)承諾，以及遍布全國(guó)的服務(wù)體系快速響應(yīng)機(jī)制，為用戶(hù)不只是帶去A級(jí)好產(chǎn)品，還有A級(jí)好服務(wù)。
日前，中國(guó)家用電器研究院主辦的“2014年空調(diào)行業(yè)用戶(hù)體驗(yàn)指數(shù)暨空調(diào)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)發(fā)布會(huì)”召開(kāi)，以海信空調(diào)為首的國(guó)內(nèi)7家空調(diào)領(lǐng)軍企業(yè)獲得首批“用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)測(cè)（UET）”證書(shū)，標(biāo)志著海信空調(diào)在產(chǎn)品功能、使用安全性、設(shè)計(jì)美學(xué)、人體工效學(xué)等方面均達(dá)到用戶(hù)體驗(yàn)的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這也進(jìn)一步映證了海信空調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面向用戶(hù)構(gòu)建的“強(qiáng)有力產(chǎn)品和服務(wù)”差異化優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái)，為了持續(xù)滿足用戶(hù)需求，海信空調(diào)相繼推出了PLC智能遠(yuǎn)程控制技術(shù)，HIFD、FPA、HDSC等空氣凈化技術(shù)，以及四種人性化睡眠模式、IFeel隨身感技術(shù)，賦予了空調(diào)更多的思考和健康凈化能力。同時(shí)，在使用安全性上，為防止兒童伸手觸摸空調(diào)出風(fēng)口造成傷害，特別設(shè)計(jì)了防夾手功能。此外，憑借著創(chuàng)新和藝術(shù)化的設(shè)計(jì)，海信空調(diào)還成為行業(yè)唯一獲得“中國(guó)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利金獎(jiǎng)”的企業(yè)。
對(duì)此，海信空調(diào)公司副總經(jīng)理王瑞吉?jiǎng)t指出，“面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和多變的消費(fèi)需求，海信將會(huì)持續(xù)推動(dòng)"用戶(hù)為體、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)"的變革。特別是在提升用戶(hù)體驗(yàn)指數(shù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了近乎苛刻的要求，從滿足用戶(hù)需求向給用戶(hù)創(chuàng)造驚喜的目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)”。
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